1. “Ik ben zó moe!”
Iedere baas weet dat hun werknemers ook een leven buiten werk om heeft. Levens met gebroken nachten door kleine kinderen, afspraakjes, wine and dine sessies tot in de laatste uurtjes of misschien wel luidruchtige buren. Toch is dit geen reden of excuus om hier op je werk over te gaan zeuren, of nog erger: uitgebreid gaan zitten gapen. Hiermee geef je eigenlijk aan dat je productiviteit laag is. Iedereen heeft wel eens een kort nachtje, neem een extra kop koffie en ga vanavond wat eerder richting je bed.
2. “Maar we deden het toch altijd zo?”
Sta open voor nieuwe ideeën en manieren om iets te doen. Wanneer je altijd hetzelfde doet, zul je ook altijd hetzelfde resultaat krijgen. Daarnaast ben je prettiger in samenwerking wanneer je ook openstaat voor de mening en initiatieven van anderen. Verandering en meegaan met de tijd is onvermijdelijk binnen een onderneming, zet je hier dus vooral niet tegen af.
3. “Ik dacht dat Pieter deze taak op zich zou nemen?”
Ook al is het werkelijk zo dat Pieter in eerste instantie verantwoordelijk was voor de taak, er iets van zeggen zal jou niet in een beter daglicht zetten. Probeer het om te draaien en te zeggen: “Ik begrijp dat de taak vooralsnog niet is opgepakt, maar ik vind het geen probleem dit te doen.” Hiermee toon je initiatief en val je je collega niet af. Waarschijnlijk is het voor iedereen inmiddels duidelijk dat degene die verantwoordelijk was voor de taak een steekje heeft laten vallen. Wanneer jij wél initiatief toont, zal men hier meer waardering voor hebben dan datgene wat overduidelijk is, te herhalen.
4. “Het is misschien een stom idee, maar…”
“There’s no such thing as a bad idea”. Zeker niet wanneer brainstormen onderdeel van je werk is. Hoewel er niks mis is met bescheidenheid, is onzekerheid juist het tegenovergestelde. Door een zin te beginnen met twijfel, geen je aan dat je niet overtuigd bent van jezelf. Dit heeft als gevolg dat ook je medewerkers niet snel onder de indruk zullen zijn van je idee.
5. “Ik heb het zó druk”
Iedereen in je team is waarschijnlijk druk met zijn/haar opdrachten. Tegenwoordig werkt iedereen langer en harder, om de deadlines te halen én aan de verwachtingen te voldoen. Wanneer je last hebt van stress en dit aangeeft op je werk, kan het overkomen alsof je je taken niet aankunt. Kortom: de kans is klein dat het positief wordt opgepakt. Je baas zal misschien gaan twijfel aan je capaciteit en je collega’s denken hoogstwaarschijnlijk: “ik heb het net zó druk.” Wanneer je manager vraagt of je een handje kunt geven, is er geen excuus om nee te zeggen. Wanneer je veel extra taken krijgt en je al een stapel hebt om je doorheen te werken, kun je het beste iets zeggen wat niet emotioneel geladen is, zoals “Ik heb aardig wat taken af te ronden”, en laat het daar vervolgens bij.